从人为因素来看，驾驶员的行为对大客车安全至关重要。驾驶员的疲劳驾驶、超速行驶、酒后驾驶或注意力不集中等不当驾驶行为，往往成为车祸的导火索。因此，相关部门应该加强对驾驶员的安全教育和培训，提高他们的安全意识和驾驶技能。同时，还需要加强执法力度，对违法驾驶行为进行严厉打击，让驾驶员意识到违法行为的严重后果。